【2026年】LINE運用代行サービスおすすめ8選｜料金相場・依頼できる業務内容・選び方

公式LINEをうまく活用したいと思っても、配信内容や運用方法に迷う企業や店舗は少なくありません。

公式LINEは、顧客との接点づくりやリピート促進に役立つ一方で、配信設計や分析改善が欠かせません。

LINE運用代行サービスを活用すれば、開設や運用設計をプロに任せられます。社内の運用負担を減らし、接客・営業・商品開発に時間を使いやすくなります。

この記事では、LINE運用代行サービスに依頼できる業務や費用相場、選び方、主要サービスの特徴を紹介します。

LINE運用代行サービスとは？

LINE運用代行は、LINE公式アカウントの設計・配信・分析改善を外部に任せるサービスです。

社内に担当者やノウハウがなくても、顧客への案内やリピート促進を続けやすい仕組みが整います。

依頼の仕方は「配信作業のみ代行」「分析・改善案提案まで」など、必要な業務だけ切り出して、社内のリソースを確保できるのがメリット。採用ほど手間やコストがかからないもの代行サービスの特徴です。

LINE運用代行と似たサービスとの違い

LINE運用代行は、公式LINEの継続運用に特化したサービスです。一方で、集客や顧客管理を目的にした場合、似通った他サービスが存在します。

たとえば、LINE広告運用は友だち登録や集客のために広告を配信。SNS運用代行は、Instagramなど複数のSNSをまとめて運用代行するサービスです。

なお、アカウント開設や初期設定などの構築支援は、運用代行に含まれる場合もあります。依頼前には、対応範囲がどこまでなのか確認しましょう。

あくまで社内で管理するのか、外部に運用まで任せるのかを明確にすると、依頼先を選びやすくなります。

LINE運用代行を利用すべき企業

LINE運用代行は、「やる時間がない」だけでなく「何をすればいいか分からない」企業に向いています。

しっかりLINEを運用しようとすれば、「何を」「誰に」「どう」配信するか吟味が必要です。

公式LINEは、作るよりも「続けて改善すること」で差が出ます。

たとえば、キャンペーン案内を送りたいのに配信が遅れると、来店や購入の機会を逃しやすくなります。配信しても結果を見ないままだと、次の改善点も分かりません。

もし次のような状況なら、LINE運用代行を検討する段階です。

社内で止まりやすい運用を外に出すと、顧客との接点を切らさず改善を続けやすくなります。

LINE運用代行サービスに依頼できる業務内容と範囲

LINE運用代行では、配信作業だけでなく、アカウント設計や制作、分析改善まで幅広い業務を依頼できます。

「どこまで任せたいか」を決めておくと、見積もりや相談内容のズレを減らせます。

公式LINE運用に関わる業務は幅広い分、依頼先によって対応できる業務範囲は異なります。

必要な業務を先に整理してから相談すると、見積もりや依頼内容のズレを防ぎやすくなります。

LINE運用代行サービスのメリット

プロの運用ノウハウを改善に活かせる

LINE運用代行は、社内にない運用ノウハウを補うためにも役立ちます。社内だけでは、配信内容や改善方法を判断しづらい場合があるからです。

LINE運用で難しいのは、配信することより「何を見て改善するか」です。

LINE運用は、クーポンやリッチメニュー、配信タイミングなど見る項目が多い業務です。ノウハウがないまま進めると、成果につながりにくく、時間だけかかる可能性もあります。

たとえば、クーポンの反応が低い場合、特典内容だけが原因とは限りません。配信時間、メッセージの見せ方、リッチメニューからの導線も見直す必要があるからです。

運用代行では、配信後の数値データをもとにプロ視点でPDCAを回せます。社内だけでは見落としやすい課題も、外部の視点が入ることで改善しやすくなるのは大きなメリットです。

社内担当者がコア業務に集中できる

LINE運用代行のメリットは、配信や問い合わせ対応の時間を減らせることです。社内のリソースを接客・営業・商品企画などに集中させやすくなります。

LINE運用は、見た目以上に細かな作業が多い業務。配信文の作成、画像準備、設定、問い合わせ対応、レポート確認まで続ける必要があります。

忙しい会社ほど、止まりやすい作業から外に出すとLINE運用を続けやすくなります。

たとえば、キャンペーンを配信すると、予約方法や利用条件の質問が届くことがあります。配信準備に加えて、返信内容や対応ルールの確認も必要です。

こうした作業を社内で毎回対応すると、接客や営業、商品企画の時間が削られやすくなります。運用代行に任せれば、社内は確認や判断が必要な部分に集中しやすくなります。

ただし、丸投げはおすすめしません。目的やKPI、ブランドの温度感は、社内側から共有することが大切です。

LINE運用代行サービスのデメリット

月額だけでは最終的な費用が見えにくい

LINE運用代行を検討するときは、月額の代行費だけで費用感を判断しないことが大切です。公式LINEの運用では、制作やツール、広告などの費用が別に関わる場合があります。

確認したいのは「月額が安いか」ではなく、全体を見てLINE運用を続けられる費用設計になっているかです。

たとえば、リッチメニューやキャンペーン画像を追加で作る場合、月額とは別に制作費がかかる場合。LINE広告や外部ツールを使う場合も、運用代行費とは別に発生するケースがあります。

代行費だけで比較すると、制作やツール利用を追加したときに費用感がずれやすくなります。

代行サービスは採用より費用を抑えやすい場合もありますが、運用範囲と周辺費用を合わせて確認しましょう。

任せきりになると配信内容がずれやすい

LINE運用代行に任せる場合でも、要所要所での社内確認は必要です。任せきりになると、言葉の選び方やニュアンスなど大切な部分がずれやすいからです。

任せる部分と確認する部分を、事前に決めておくとズレを最小限にできます。

たとえば、キャンペーンを案内するときも、値引きを強く出すのか、日頃の感謝を前面に出すのかで印象や伝わり方も変わります。

任せる前に、次のような内容を共有しておくと安心です。

配信の目的だけでなく、見せ方や避けたい表現まで共有しておくことが大切。これで外注後も配信内容が自社の意図からずれにくくなり、結果的に効率も上がります。

LINE運用代行サービスの費用相場

LINE運用代行の費用は、月額数千円から数十万円以上まで幅があります。

配信作業だけを任せるのか、設計や制作、分析まで依頼するのかで料金帯が変わります。

おおよその目安を以下にまとめました。

運用代行にかけられる予算内かどうかも大切ですが、料金だけでなく「依頼したい内容が含まれるか」も確認しましょう。

たとえば、月額数千円〜数万円程度のプランは、配信設定や基本的な「作業代行」が中心。一方で、画像制作や分析レポートまで任せる場合は、月額10万円台以上になるケースがあります。

運用の現状を分析し改善まで任せたい場合は、月額30〜50万円程度が目安です。

費用だけで選ぶと、依頼したい業務に対応していない可能性があります。反対に、やりたいことを詰め込みすぎると予算オーバーしやすいため、費用と依頼範囲をセットで確認しましょう。

LINE運用代行サービスの料金比較表

ここでは、この記事で紹介する8つのLINE運用代行サービスの料金をまとめました。

同じLINE運用代行でも、対応できる業務範囲や契約条件はサービスごとに異なります。気になるサービスがあれば、表の内容を確認したうえで、詳細ページや問い合わせで最新情報をご確認ください。

LINE運用代行サービスの失敗しない選び方

対応業務・実績が自社の目的に合っているか確認する

LINE運用代行は、何を達成したいのか（どういう状況を改善したいのか）を決めることが大切です。

運用代行に「何を任せるか」は、「何を達成したいか」から逆算できます。

たとえば、来店を増やしたいなら、配信作業を依頼しただけでは改善しづらいです。認知拡大や予約導線まで任せられるサポートが必要です。

一方で、配信内容は決まっていて作業時間だけが足りないなら、作業代行中心でも問題ありません。

料金が安価でも、目的達成に必要な業務が含まれていなければ、期待する成果につながりにくく本末転倒です。

また実績を見るときは、業務内容だけでなく、ジャンルや業種名も確認しましょう。自社と近い業種の実績があれば、より目的に即した提案を受けやすくなります。

料金の透明性と契約条件を確認する

料金体系を分かりやすく開示しているかは、依頼先選びの重要な判断材料です。LINE運用代行は、月額料金だけでなく、制作費やツール費、契約条件で大きく負担が変わるためです。

料金が安いかより、何に費用がかかるのかが明確かどうかに注目しましょう。

確認したい項目は、主に次のとおりです。

安いサービスが悪いわけではありませんが、依頼範囲と総額が自社の目的に合っているか、バランスが取れているかの視点で判断しましょう。

サポート体制や連絡手段を確認する

LINE運用代行を選ぶときは、依頼後にスムーズに連絡・相談できる体制かを確認しておきましょう。

運用中は確認や急な変更が発生しやすいため、やり取りが滞らない体制が必要だからです。

具体的には、担当者の有無、連絡手段と時間帯、対応までの目安など。定例ミーティングやレポートの頻度も分かれば、運用中の動き方がイメージしやすくなります。

契約前には、業務内容・料金・契約条件の確認も必要ですが、契約後に負担なくやり取りを進められそうかまで見ておきましょう。

LINE運用代行サービスおすすめ8選

1. リモート秘書

リモート秘書は、累計参加者数が8,500名を超える女性オンラインスクール「リモラボ」が運営するサービスです。

スクールでAI活用による効率化を学んだメンバーも多数在籍しており、単なる作業代行だけでなく業務効率化を意識したサポートが可能。

LINE運用の作業代行だけでなく、一緒に仕組み化まで伴走できるのが特徴です。

「依頼をまとめるのにも時間がかかる」とお悩みの方でも、業務フローの整理からサポートしてくれるので気軽に相談できます。AI活用が気になっている企業にはおすすめの選択肢です。

2.assist

assistは、公式LINEの多様な機能に対応した運用代行サービスです。

料金プランも目的に合わせて細かく設定されており、必要なサポートを適切なコストで受けられるのが特徴。

導入から運用まで専任の担当者が対応するので、気軽に相談ができるのも安心です。

料金には、LINE公式アカウントの月額利用料金や運用ツール利用料金も含まれているため、全体のコスト感もイメージしやすくなっています。

まず費用を抑えて運用代行を試してみたい企業や店舗向けのサービスです。

3.メンバーズ

株式会社メンバーズは、ソーシャルメディアのマーケティング支援を提供する企業です。専任チームにより、戦略設計から運用代行、効果検証まで一貫対応が可能。

専門的な知見が必要なLINE広告運用も対応可能で、こちらも100社以上の実績があります。

LINE広告や他のソーシャルメディアも合わせて依頼したいという企業向けのサービスです。

4.sharecoto（シェアコト）

シェアコトは、業種別のLINE運用プランがあるのが特徴のLINE運用代行サービスです。

飲食、メーカー、商業施設別に特化したプランなので、これから本格的にLINE運用したいという企業・店舗に向いています。

また、LINE公式アカウントの機能以外に、拡張ツール「Liny」を導入し、さらに効率的なサポートも可能です。

5.inLINE（インライン）

インラインは月額6,000円から利用でき、LINE運用の初期設定から運用まで幅広く対応している運用代行サービスです。

月額料金が抑えられ、お試し価格も設定されているので、小さく始めたい企業・店舗におすすめです。

既存のメルマガなどの素材から、LINE配信へのリライトにも対応しており、時間がかかりがちな配信ネタ探しのリソースも最小限に抑えられます。

6.BRAVO（ブラーヴォ）

ブラーヴォは、Webサービス制作や運用サポートの知見を活かし、LINE運用代行を提供するサービスです。料金は月額5,000円からの4つに分かれており、依頼したい段階に合わせて選択できます。

月額5,000円のサポートプランは、初期設定と電話サポートのみというシンプルプランなので気軽に利用可能です。

本格的な「運用代行」はスタートプランからで、企画・作成・配信からレポート作成まで一貫して任せられます。

豊富なWebサービスの制作や運用実績から、解析ツール「GoogleAnalytics」を活用した効果分析も。

LINE運用を本格的に始めたいものの、外注は段階的に広げていきたい企業向けのサービスです。

7.エルマーケ

エルマーケは、在籍メンバーがLINEヤフー社認定資格「LINE Green Badge」を保有。レベルの高い知見から、“売上が伸び続ける”仕組みをつくるLINE運用代行サービスです。

構築するだけでなく、その後のPDCAサイクルを大切にしてアカウントの成長を目指せます。

運用代行の他にも、拡張ツール（Lステップなど）やLINEミニアプリの導入支援や、友だち数増加支援としてLINE広告、Meta広告も扱っています。

LINEをベースとしたマーケティングを構築したい企業向けのサービスと言えます。

8.総合オリコミ社

総合オリコミ社は、小売り・サービス業チェーン店（ホームセンター、スーパーマーケット、ドラッグストア、ディスカウントストア）に特化したLINE運用代行サービスです。

これまで40年の流通小売業支援の知見から、LINEを通した「販売促進」支援が強みです。

一般的なLINE運用ノウハウだけでなく、多忙な流通業に即した分析・提案・改善が得られるので、現場は安心して本来の業務に集中できます。

リソース不足でLINE運用にまで手が回っていなかった流通業には、安心して任せられるサービスです。

LINE運用代行サービスに関するよくある質問（FAQ）

LINE公式アカウントをまだ持っていなくても依頼できますか？

LINE公式アカウントをまだ持っていなくても、依頼できるサービスはあります。アカウント開設や初期設定に対応しているサービスなら、準備段階から相談が可能です。

運用を始める際に必要なことは、単純にアカウントを開設するだけではありません。誰に何を届けるか、予約や購入へどう導線をつなぐかなど、最初の設計が大切です。

LINE運用は、最初の設計を間違えると、あとから設定や導線を直す手間が増えてしまいます。

開設前から任せられるサービスなら、運用前の土台づくりから相談できるので効率よくLINE運用をスタートできます。

ただし、どのサービスでも対応しているわけではないため、対応の有無や料金の扱いについては十分確認しましょう。

外注前に準備するものはありますか？

外注前には、LINEで達成したい目的と現在の運用状況を整理しておくとスムーズです。細かな配信内容まで決まっていなくても、現状と課題が分かると進めやすくなります。

完璧な資料より、「何のためにLINEを使いたいか」を言語化しておくことが大切です。

目的が思いつかない場合は、次のように整理すると考えやすくなります。

あわせて、アカウントの有無、現在の運用状況、扱う商品やサービス、任せたい業務範囲、予算の目安も整理しておくとより安心です。

配信内容はどこまで任せられますか？

配信内容は、企画から作成・設定までかなり柔軟に任せられます。ただし、どこまで対応できるかはサービスや契約プランによって異なります。

大きくは「企画から任せたい」か「決定内容を配信してほしい」の2つに分かれます。

企画から任せる場合は、最初に細かい要望をすり合わせておく必要があります。ある程度一任することになるものの、どの工程で確認を入れるかといったフローの確認が大切です。

一方で、決定した内容を配信する場合は、作業代行のみとなります。データの共有ルールを決めておけばスムーズに進みます。

自社がどちらを希望するか事前に決めておきましょう。

将来的に自社運用へ切り替えられますか？

LINE運用は、将来的に自社運用へ切り替えることが可能です。ただし、外注中に作った制作物や運用情報が、自社でも使える形になっているかは確認が必要です。

つまり、見るべきは「切り替えられるか」ではなく、「切り替え後に困らないか」です。

たとえば、配信で使った画像データ、リッチメニューの元データ、レポートが手元にあるかどうか。完成物だけで元データがない場合は、修正や再利用がしづらいことがあります。

契約前には、将来的に自社管理にしたい点を伝えておくと安心です。制作物の利用範囲、元データの共有、レポートや設定内容の受け取り方まで確認しておきましょう。

まとめ

LINE運用代行は、配信作業を外注するだけのサービスではありません。設計や制作、分析改善まで任せられるため、社内の負担を減らしながら効率よく運用を続けられる手段です。

料金だけで選ばず、LINE運用を続けやすいサービスを見極めましょう。