【2026年】マニュアル作成代行サービスおすすめ15選｜料金相場・依頼できる業務内容・選び方

「毎回、担当者に聞かないと業務が進まない……」。そんな状態のまま、なんとなく運用を続けていませんか？

「担当者が休むと業務が止まる」「新人教育に毎回時間がかかる」といった課題を解決するために利用されているのが、業務整理や運用設計まで一緒に進められる「マニュアル作成代行サービス」です。

この記事では、費用相場や失敗しない選び方を整理しながら、おすすめのマニュアル作成代行サービス15選を紹介。「どこまで依頼できるのか」「どのサービスが合うのか」、自社に合う依頼先を選べるようになります。

マニュアル作成代行サービスとは？

マニュアル作成代行とは、企業の業務手順や運用ルールを整理し、現場で使いやすい形にまとめるサービスです。

単純に文章を作るだけではなく、「誰が見ても業務を再現できる状態」を設計する役割があります。

担当者しかわからない仕事が増えると、休職や退職のたび業務が止まる可能性も……。

最近では単なる資料作成ではなく、業務整理や運用改善まで支援するサービスが増えています。マニュアル作成代行は、属人化を減らしたい企業ほど導入効果を感じやすいサービスです。

マニュアル作成代行と似たサービスとの違い

マニュアル整備を進める方法は、マニュアル作成代行だけではありません。実際は、派遣や業務委託に依頼したり、マニュアル作成ツールを導入したりする選択肢もあります。

それぞれ役割が異なるため、「なにを解決したいか」で最適な方法が変わります。

派遣社員は、人手不足を補いやすい方法です。ただし実際は「担当者に仕事を任せる形」になりやすく、業務整理そのものは進まないケースもあります。

担当者が変わるたびに、再度説明が必要になることも少なくありません。

一方で、マニュアル作成ツールは、情報共有を進めやすい方法です。ただし、ツールを導入するだけでは、現場で使われるマニュアルにはなりにくいです。

たとえば更新ルールが曖昧だったり、管理担当が決まっていなかったりすると、情報だけ増えて活用されなくなるケースも。

マニュアル作成代行は、業務整理から設計まで一緒に進められるのが特徴です。

マニュアル作成代行を利用すべき企業

マニュアル作成代行は、社員への教育に悩む企業に向いています。

厚生労働省の「令和6年度能力開発基本調査」では、人材育成に課題があると回答した事業所は79.9%にもおよびました。

また、「指導する人材が不足している」が59.5%、「人材育成をおこなう時間がない」が47.4%と、多くの企業が教育や業務共有に悩んでいることがわかります。

特に、少人数で事業拡大している企業は要注意です。

忙しさを優先して業務を増やしていくと、ルール共有や教育体制が追いつかなくなるでしょう。

担当者の不在で業務が止まったり、新人教育に毎回時間を取られたりする前にマニュアル作成代行を活用して「誰でも対応できる状態」を作ることが重要です。

マニュアル作成代行に依頼できる業務内容と範囲

マニュアル作成代行は「文章を作るだけのサービス」と思われがちですが、実際は、業務整理から運用改善まで幅広く対応しています。

たとえば、新規作成だけでなく、古いマニュアルの更新やデータ化に対応する会社も。

最近は、Webマニュアル化や、社内向けの運用研修まで支援するケースも増えています。

対応範囲はサービスごとに異なります。「なにを任せたいのか」を事前に整理しておくと、自社に合うサービスを選びやすくなるでしょう。

マニュアル作成代行のメリット

マニュアルの資産化により属人化を減らせる

マニュアル作成代行に依頼するのメリットは、単純に資料作成の手間を減らせることだけではありません。そのほかのメリットは、業務ノウハウを「会社の資産」として残せることです。

担当者の頭の中だけに業務が残っている状態では、異動や退職のたびに引き継ぎの手間が発生します。

さらに、対応方法が人によって変わると、顧客対応や業務品質にも差が出やすくなります。

できる人に頼る運用は、担当者の退職で業務が止まるリスクに……。

マニュアルを整備すれば業務手順だけでなく、判断基準も共有できます。誰が教えても説明のズレが出にくいため、新人教育や引き継ぎの負担を軽減できるでしょう。

社内工数を削減し、メイン業務に集中できる

マニュアル整備は、必要だとわかっていても進みにくい業務のひとつ。通常業務を優先すると、どうしても情報整理や更新作業が後回しになりやすいです。

さらに、複数の担当者が関わる業務では、確認や認識合わせだけでも時間がかかるもの。その結果、「途中まで作ったまま止まっている」「担当者しか更新できない」という状態も少なくありません。

「空いた時間で進める」という認識では、なかなか運用まで定着しづらいです。

マニュアル作成代行を活用すれば、情報整理や進行管理を外部と分担しながら進められます。社内だけで抱えずに済むため、担当者の負担を抑えて整備が可能に。

結果として、本来優先したい業務に時間を使えるようになります。

マニュアル作成代行のデメリット

業務の棚卸し・情報提供に初期コストがかかる

マニュアル作成代行を導入する場合、以下のような依頼前の準備が欠かせません。

確認や認識合わせに時間がかかり、想定より立ち上がりが長引くケースも。

そのため最近は、業務整理やヒアリングから支援する代行サービスが増えています。たとえば、既存資料をもとに業務フローを整理したり、現場確認をしながらマニュアル化を進めたりするサービスもあります。

事前準備に不安がある場合は、業務整理から伴走してくれるサービスを選ぶのがおすすめです。

丸投げすると現場で使いづらくなる

マニュアル作成代行は便利ですが、丸投げするのは要注意。確認が不十分なまま作成を進めると、実際の運用とズレた内容になりかねません。

たとえば以下のような状態ではマニュアルとして形に残っても、結局使われなくなる可能性が高いです。

そのため、実際の運用と見合っているか確認しながら進め、作成後も更新しやすい形で設計することが大切です。継続的に使われるマニュアルにするには、「作って終わり」にしない視点が欠かせません。

マニュアル作成代行の費用相場

マニュアル作成代行の料金体系は「月額制」と「作業単価型」に分かれます。作成だけ依頼したいのか、業務整理から任せたいのかで選ぶべきサービスは変わります。

月額制：企画・ヒアリング・構成設計・作成などをまとめて依頼する形式。業務整理や運用設計を含めて依頼したい場合に向いています。

※費用相場は、条件により変動します。

作業単価型：ページ数や作業単位ごとに費用が決まる形式。既存資料がそろっている場合や、小規模なマニュアル作成に向いています。

※費用相場は、条件により変動します。

単純な制作費だけで判断するのではなく、「どの工程を内製し、どこを外注するか」まで含めて整理することが重要です。

マニュアル作成代行の料金比較表

マニュアル作成代行の失敗しない選び方

依頼範囲を先に決める

マニュアル作成代行を比較する前に、「マニュアルを活用してどんな状態になるのが理想か」を整理しましょう。目的が曖昧なまま依頼すると、認識ズレが起きやすく、必要以上の費用がかかることも。

上記のように、企業ごとに課題は異なります。そのため、「誰向けのマニュアルか」「どこまで標準化したいか」を決めておきましょう。

また、成果物の形式も確認しておきたいポイント。PDFだけなのか、Webマニュアルなのか、更新しやすい形式なのかで納品後の負担が変わります。

料金は総額で比べる

月額料金では安く見えても、修正費用や追加対応費が別になっている場合があります。特に、以下はサービスごとに条件差が大きいです。

最終的な総支払額が想定より高くならないよう注意しましょう。

また、社内向けの運用レクチャーなど作成後のサポートが含まれる場合は、単純な制作費だけでは比較しにくくなります。

価格だけを見るのではなく、「どこまで対応してもらえるか」まで確認しましょう。

運用体制まで確認する

「マニュアルを作って終わりにならない体制か」を確認することも重要です。マニュアルは納品後のにどう運用するかで、使われ続けるかが変わります。

たとえば以下の状態では、内容が古いまま放置されやすいです。

その結果、「現場ルールと内容が違う」「古い手順のまま新人教育している」というケースが起こります。

特に業務変更が多い企業では、更新しやすい運用体制まで整えておくことが欠かせません。そのため作成だけでなく、更新ルールや管理方法まで支援してくれるサービスを選ぶと継続的に活用しやすくなります。 

マニュアル作成代行おすすめ15選

1.リモート秘書

リモート秘書はマニュアル作成だけでなく、業務整理や運用改善まで一貫して任せたい企業に向いているサービスです。

単純に資料を作るだけでなく、現場ヒアリングをもとに業務フローの整理や運用設計までサポート。初月には要件整理や業務の棚卸し、マニュアル化する業務の優先順位を整理するため、「なにから整備すべきかわからない」という状態でも進めやいです。

また、AIや業務効率化ツールを徹底的に活用。業務全体の生産性を向上できる点も強みです。

在籍するメンバーは、オンラインスクール「リモラボ」で実務スキルを体系的に学んだ人材が中心。自社での教育が不要で、対応品質にばらつきが出にくい点が魅力です。

2.リモートクラウド

リモートクラウドは、マニュアル整備や業務改善を“継続運用できる体制”まで作りたい企業に向いているサービスです。

特徴的なのが、制作会社へ一括依頼する形ではなく、実務経験を持つ人材を企業が直接採用できる点です。スキルや経験を確認したうえで適切な人材を選ぶことができます。

単純なマニュアル作成だけでなく、バックオフィス業務、業務改善支援など幅広く対応できる人材が在籍しています。

紹介料や仲介手数料はかからず、月額制で利用可能。「コストを抑えたい」「まずは小規模から試したい」という企業におすすめです。

3.スタディスト

スタディストは、自社開発のマニュアル作成ツールを活用しながら、マニュアル作成や運用改善を支援しています。

ツールを活用すれば、よく検索されるキーワードや利用状況を分析しながら改善することができます。

自動翻訳機能を搭載しており、100カ国以上26言語にも対応。外国人スタッフへの教育や、多言語対応が必要な現場でも活用しやすい点が特徴です。

また、専任コンサルタントによる支援体制もあり、マニュアル作成だけでなく、業務整理や運用改善まで伴走してもらうことも可能です。

4.クレストコンサルティング

クレストコンサルティングは、業務コンサルティングからマニュアル作成、教育研修、保守運用まで一貫して対応するサービスです。

コンサルティング会社としての知見を活かし、ヒアリングを通じて現状分析から業務整理、マニュアル体系設計まで対応できる点が特徴です。

さらに、保守・改訂・電子化サポートのほか、社員の教育研修や実際の活用状況の確認など、運用定着まで支援できる体制が整っています。

5.フィンテックス

フィンテックスは、業務マニュアルや取扱説明書の制作を中心に、多業種向けのマニュアル作成を支援しています。

5,000件以上の制作実績があり、業界ごとの業務内容や運用課題に合わせた対応が強み。特に、業務マニュアルの課題整理や分析に力を入れており、「なにをどう整理すべきか」から支援できる点が特徴です。

また、ヒアリングを通じて業務内容を深く理解し、「どのタイミングで確認が必要か」「どんな場合に例外対応するのか」といった、担当者目線での判断基準を考慮してマニュアル化を進めています。

6.ヒューマンサイエンス

ヒューマンサイエンスは、調査・分析から企画、制作、運用支援まで一貫して対応するサービスです。

既存資料を整理するだけではなく、「誰が・どの場面で使うのか」を整理しながら設計。操作マニュアルやセミナーテキスト、動画教材など利用シーンに合わせて最適な形式を提案しています。

分野ごとに専門ライターを選任するため、専門性の高い内容にも対応可能。また、特定の人材しか入室できないセキュリティルームを完備しているため、機密性の高いマニュアルの作成も可能です。

7.はたらきかたマニュアル

はたらきかたマニュアルは、調査・分析からマニュアル作成、Web化・DX推進まで一貫して任せられるサービスです。

ヒアリングを重視しており、単純に既存資料を整理するのではなく、「どこに問題があるのか」から分析しながらマニュアルを設計していく点が特徴です。

そのため、「マニュアルが整理されていない」だけでなく、「業務フロー自体が属人化している」「情報が散在している」といった課題整理から相談できます。

独自ツールを活用することで、マニュアルの検索や更新をしやすくしながら、多拠点共有やペーパーレス化にも対応しています。

8.ソーバル

ソーバルは、製品マニュアルや業務マニュアルを中心に、Web・動画まで幅広く対応しているサービスです。

特に、メーカー製品や業務システム関連のマニュアル作成が強み。

操作手順だけでなく、導入ガイドや保守マニュアル、トラブルシューティング動画など、利用シーンに合わせた制作が可能です。

また、オンラインマニュアルやWebサイト、動画、イラスト制作まで対応しているため、複数媒体をまとめて依頼しやいのが特徴。派遣・請負・準委任など、企業の体制に合わせたサポートもおこなっています。

9.CDS

CDSは40年以上にわたり、自動車・医療・産業機械・家電など幅広い業界のマニュアル制作を支援。「専門性が高い内容を、どうわかりやすく伝えるか」を重視しています。

状況によっては社内に常駐、または実機を借りて分解や組み立て、動作確認までおこなう徹底ぶり。

業務マニュアル以外にも、e-ラーニング教材や動画、アニメーション、webコンテンツ制作まで対応。ヒアリングから納品までワンストップで依頼可能です。

10.ManuaLive

ManuaLiveは、Webマニュアルの設計・構築に特化したサービスです。

利用者や目的を丁寧にヒアリングし、オリジナルのデザイン・機能で作成可能。ブランドイメージを損なわない仕様が叶います。

マニュアルの更新は利用者自身でできるため、常に最新の情報を反映させられます。タブレットやスマートフォンでも閲覧可能。要件に応じたアクセス制限もでき、社内や特定顧客への安全な情報共有にも対応しています。

11.マニュアル制作のトリセツ

マニュアル制作のトリセツは、70年以上のノウハウを活かして企画から制作、管理運用まで一貫して支援するサービスです。

単純にマニュアルを作るだけではなく、コンサルティングや現状分析を通じて業務整理や運用設計から進めていく点が特徴です。

そのため、「マニュアルが社内で活用されない」「更新が止まっている」といった運用課題も解決可能。業務マニュアル以外にもWebサイトや動画、パンフレット制作など幅広く対応しています。　

12.マニュアル作成代行サービス（テンダ）

マニュアル作成代行サービスは、できるだけ早く、効率的にマニュアルを整備したい企業に向いているサービスです。

自社開発のマニュアル作成ツールを活用。画面操作を自動でキャプチャしながらマニュアル化できるため、作業負担を減らして迅速に作成できる点が強みです。

マニュアル文書の作成だけでなく、動画やeラーニング形式にも対応するほか、業務効率化やDX推進も対応可能。

マニュアルの管理や内製化まで見据えており、手厚いサポートが期待できます。

13.Cyber Tech

Cyber Techは、IT製品・クラウドサービス向けのマニュアル制作や、Webマニュアル化に強みを持つサービスです。

特に紙やPDF中心だった既存マニュアルを、検索しやすいWebマニュアルへ移行したい企業と相性がよく、DX支援にも力を入れています。

マニュアル評価・診断サービスも提供しており、「どこがわかりづらいのか」「制作フローに無駄がないか」まで第三者視点で分析可能。マニュアル作成全体の品質改善や運用効率化までサポートしています。

14.業務マニュアル作成サービス（MicroMates）

業務マニュアル作成サービスは、マニュアルの作成だけでなく、「社内で継続運用できる仕組みづくり」を重要視したサービスです。

まず、既存マニュアルの棚卸しや評価をおこない、その上でマニュアル作成ルールやガイドラインを整備。単純にマニュアルを増やすのではなく、検索・保管・更新しやすい管理環境づくりを徹底しています。

研修や作成後の診断も実施。社内でマニュアルを継続運用できるよう、内製化支援にも対応しています。

15.グッドマニュアル

グッドマニュアルは、製品マニュアルから業務マニュアル、教育マニュアルまで幅広く対応しているマニュアル制作サービスです。

特徴的なのが、「誰が・どこで使うか」に合わせて、紙・電子・動画など最適な形式を分けて提案している点です。

単純なレイアウト作業だけでなく、原稿・イラスト作成、リライトにも対応。案件によっては撮影や動作確認をおこないながら原稿を作成しています。

実際の利用シーンを重視したい場合や、専門知識が必要な内容にも柔軟に対応できます。

マニュアル作成代行に関するよくある質問（FAQ）

マニュアルが整理されていなくても依頼できますか？

多くのマニュアル作成代行では、ヒアリングや現場確認を通じて業務整理から対応しています。

「マニュアルがない」「情報が散らばっている」という状態でも依頼可能です。

ただし、確認工数が増える点は注意です。担当者へのヒアリングを事前におこなっておくとスムーズに進められます。

作成期間はどれくらいかかりますか？

マニュアル作成の期間は内容や規模によって変わりますが、ゼロから作成する場合は数ヶ月単位におよぶこともあります。

一方で、既存マニュアルの修正や一部更新であれば、数週間〜1ヶ月前後で対応できるケースもあります。業務フローやチェックリスト、仕様書などの資料がそろっていると、作成期間の短縮が可能です。

成果物の著作権はどうなりますか？

著作権の扱いは、契約内容によって異なります。

特に、テンプレートやイラスト素材を使用している場合は、利用範囲に制限があるケースもあります。

営業資料や研修資料への転用を考えている場合は、事前に利用範囲を確認しておくと安心です。

修正対応に回数制限はありますか？

修正対応の範囲や回数は、契約内容によって異なります。

特に、レビュー基準や確認フローが曖昧な状態だと、修正回数が増えやすくなります。その結果、スケジュール遅延や追加費用につながるケースも。

修正回数だけでなく、「どこまでが無料対応か」を契約前に確認しましょう。

更新・改訂など運用までお願いできますか？

マニュアル完成後の運用支援まで、一貫して対応しているサービスもあります。たとえば以下のように、対応範囲は会社によってさまざまです。

特に業務変更が多い企業では、「誰が・いつ・どう更新するか」まで整理しておかないと、情報が古いまま放置されやすくなります。運用を定着させるには、更新ルールや管理体制まで依頼できるサービスを選ぶと安心です。

まとめ

今回は、マニュアル作成代行のメリットや費用相場、失敗しない選び方、おすすめサービスについて解説しました。

マニュアル整備は、単純な資料作成ではなく「業務を誰でも再現できる状態にする」ことが目的です。

そのため価格だけで比較するのではなく、「どこまで伴走してもらいたいか」を整理したうえで、自社に合うサービスを選びましょう。