【2026年】事務代行サービスおすすめ17選！料金比較と失敗しない選び方

「人を入れるより自分がやれば済む。でも、いつまでこの状態が続くんだろう……」と事務仕事に追われて、本来の大切な業務が後回しになっていませんか？

事務代行サービスを使えば不安材料は丸っとプロに任せて、あなたがやるべき業務に専念できます。

事務代行は、いかに任せたい業務に合うサービスを選ぶかがポイント。この記事では、事務代行に依頼できる業務や費用の特徴、おすすめサービス17選を紹介します。

事務代行とは？

事務代行とは、社内の事務業務を外部に任せるサービスのことです。

一言で「事務業務」と言っても、業務は多岐に渡るため、代行サービスによって対応範囲や料金もさまざま。

中でも、オンライン秘書やオンラインアシスタントは、オンライン対応や秘書業務に強いサービスと位置づけられます。

事務代行、オンラインアシスタント：データ入力、資料作成、経理補助など幅広い事務作業
オンライン秘書：スケジュール調整、メール対応が中心

それぞれの厳密な違いより「任せたい業務に対応したサービスかどうか」で選ぶことが大切です。

事務代行と似たサービスとの違い

事務代行任せるなら、代行サービス以外にも多くの選択肢があります。「どれも同じでは？」と思いがちですが、同じ「外部に頼む」でも、契約先や依頼単位が変わります。

それぞれの特徴を表にまとめました。

事務代行を利用すべき企業

事務代行は、一定の事務量があり、繰り返し発生する業務を抱える企業に向いています。

人を採用するほどではないものの、社内だけでは手が回らない。そんな時に検討しやすい選択肢です。

「忙しいから全部任せたい」ではなく「必要なことに集中するために業務を渡す」というイメージ。

導入を迷っているなら、以下のポイントから検討してみましょう。

事務代行に依頼できる業務内容と範囲

事務代行を選ぶ際に、最初に考えたいのは「どの業務をどこまで任せるか」です。ここが明確でないと契約後にミスマッチが起きやすくなります。

たとえば「コストを抑えたい」という条件を優先しすぎると、「依頼したかった業務が実は対象外だった」ということになりかねません。

せっかく時短・効率化を目指して導入したのに、社内の手間が増えては本末転倒です。

まずは、事務代行にどんな業務をどんな範囲で任せられるのかを見てみましょう。

一部業務には、法的成約がある点にも注意が必要です。たとえば税金に関する「税務申告・相談・書類作成など」の業務は税理士以外がおこなうことはできません。

代行会社がその資格を保有した上で業務遂行してくれるのか、もしくは法的成約のある業務は外注しないのか。といった線引も重要です。

事務代行のメリット

コア業務に集中できる

事務代行を活用すれば、社内のリソースをコア業務に集中できます。「自分でやれば早い」と思う業務ほど、気づかないうちに時間を圧迫しているものです。

経営者・責任者：意思決定や売上につながるコア業務に集中する
事務代行：欠かせないものの、上記に直結しない業務を担当する

このように役割ごとに明確に業務を分ければ、全体の業務管理もしやすくなります。

最初からすべて任せる必要はありません。まずは負担に感じている定型作業を切り出すことから始めてみましょう。事務代行の効果を感じられれば、次の依頼ステップも見えてくるはず。

事務代行は、社内の業務を整理し、コア業務に集中するための土台になります。

採用・教育コストを削減できる

人ひとり雇うには、「採用まで」も「採用後」も莫大なコスト(お金と手間)がかかります。

「採用してもうまく仕事に慣れてくれないのでは？」
「すぐに辞めてしまったら、後任探しはどうしよう？」

このようなリスクも考えられるからこそ、採用は安易に決断できるものではありません。

ここで事務代行サービスを使えば、この採用や教育にかかる負担を大きく抑えられます。

たとえば、毎月の請求書確認や資料作成だけなら、専任者を採用するより小さく外注に渡してみましょう。事務代行は、必要な業務だけを任せられる最強の外部事務チームになります。

もちろん、将来の管理者候補や社内に残したい業務なら採用が適している場合もあります。採用と外注のどちらがよいかは、業務内容や重要度、継続性などを考慮して判断しましょう。

事務代行のデメリット

コミュニケーションコストがかかる

事務代行では採用コスト(お金と手間)がかかりにくいとは言え、最低限のコミュニケーションは発生します。

社内の担当者と違い、業務の背景やルールを最初から知っているわけではないためです。

ここでは「なにをしてほしいか」だけでなく、「なぜ必要か」まで伝えるとズレを防ぎやすくなります。

たとえば、資料作成を依頼する場合、「きれいに整えてください」だけでは情報が足りません。社内会議用なのか、取引先へ出す資料なのかで、必要な情報や仕上げ方が変わるためです。

依頼時は、目的、期限、完成イメージの3つを渡すようにすると、外部の担当者でも仕事を進めやすくなります。

事務代行は決して丸投げするための便利屋ではなく、仕事を任せるパートナーです。必要なコミュニケーションをしっかり取ることが今後のスムーズな外注につながります。

マニュアル整備や情報管理が必要になる

事務代行では、渡す業務のマニュアルや情報管理ルールなどを整える必要があります。これはコミュニケーションと同様に、外注を成功させるために避けられない工程です。

最初から分厚いマニュアルを用意する必要はありません。業務の流れ、判断に迷う点、確認先を整理するだけでも違います。

もし、「マニュアル整備にまで手が回らない」「そもそも手順書がない」という場合は、業務整理から相談できるサービスがおすすめです。

事務代行は、作業を任せながら社内業務を見える化するきっかけにもなる、という点ではメリットにもなり得ます。

デメリットはあるものの、サービスの選び方と事前準備で限りなく小さくできるのです。

事務代行の費用相場

事務代行の費用は、依頼内容によって費用相場は大きく変わります。

特に「専門性が高い」業務は対応できる人も限られるため、料金も上がるイメージです。

以下は、料金体系と費用相場をまとめたものです。

一番イメージしやすい月額固定制は、「1ヶ月◯万円」と費用が明確です。毎月決まった業務を継続して任せたい企業に向いています。

月額固定制は、稼働時間が増えると時間当たりの費用が下がることもあるため、ある程度の依頼量が想定される場合は月額固定制がおすすめです。

従量制は「利用した分料金が発生する」料金体系。必要な分だけ依頼したい企業や、毎月の依頼量が安定しない企業向けです。

事務代行の費用は、安さだけでなく「業務量・内容に合うか」で判断することが大切です。

カスタマイズが可能な場合もあるので、各サービスの特徴をよく見て選びましょう。

事務代行の料金比較表

事務代行の料金は、自社採用とは相場感が違うため、「依頼内容に対してどの程度が妥当なのか？」と悩むことも少なくありません。

多くのサービスが「月◯時間◯万円〜」のように月額固定制の料金を提示しています。まずは複数サービスの料金感を掴んでから、自社に合ったサービスを見極めていきましょう。

ここでは、事務代行17サービスの料金プランをまとめました。後述のサービス詳細と合わせてご覧ください。

事務代行サービスの失敗しない選び方

対応業務・実績を確認する

まず外せないのは、任せたい業務に対応しているかの確認です。ここがズレていてはいくら料金が安くても意味がありません。

一言で「事務代行」と言っても、一般的な事務以外にデザインや動画編集、ECサイト管理など対応可能な範囲はさまざま。

任せたい業務が含まれているかのチェックは必須です。

その上で、業務の実績があるかどうかも重要です。導入社数などの数字実績だけでなく、実際の導入事例などをみて「業務を確実に任せられるか」を基準に判断しましょう。

料金の透明性を確認する

次に確認したいのは、料金の分かりやすさです。もし「月30時間5万円」というプランがあっても、実際はそれ以外の料金が重なり合って5万円では収まらないこともあり得ます。

何が基本料金に含まれて、何が含まれないのかを必ずチェックしておきましょう。

具体的な確認点は以下の通りです。

料金の詳細はサービスサイトだけでは分かりづらいことがあります。問い合わせた時に明確で誠実な回答があるか、といった対応も導入のよい判断軸になります。

あとで予算オーバーになることのないよう、導入前に必ず不明点をなくしておきましょう。

セキュリティ体制を確認する

事務代行では、業務上社内の情報や顧客データを扱います。

代行サービス側がどのようなセキュリティ対策を取っているかの確認は必須です。

それと同時に、依頼側も平素からセキュリティについて考え、安全に外部と連携できる体制を整えておきましょう。

最低限チェックしておきたい内容を以下にまとめました。

オンラインでのやり取りが多い今の時代、最低限のITリテラシーやセキュリティ知識は誰もが必須です。

セキュリティ体制が整っていない、または問い合わせに明確な回答がない場合は、導入を慎重に判断しましょう。

事務代行サービスおすすめ17選

1. リモート秘書

リモート秘書は、累計参加者数が8,500名を超える女性オンラインスクール「リモラボ」が運営するサービスです。

スクールでAI活用による効率化を学んだメンバーが在籍しており、事務代行だけでなく効率化を意識したサポートが可能。

依頼された業務対応だけでなく、一緒に仕組み化まで伴走できるのが特徴です。

「依頼をまとめるのにも時間がかかる」とお悩みの方でも、業務フローの整理からサポートしてくれるので気軽に相談できます。AI活用が気になっている企業にはおすすめの選択肢です。

2. リモートクラウド

リモートクラウドは、手数料0円・月額固定制で、コストを抑えながら即戦力となる人材が探せるサービスです。

オンラインスクール「リモラボ」でSNS運用、バックオフィス業務、AI活用など最新のスキルを学んだ女性ワーカーが多数在籍。実績を確認した上で、企業から直接スカウトも可能です。

企業‐人材間のミスマッチを防ぐためにも、直接やり取りができる点は安心ですね。

また、採用人数に関わらず月額固定なので、コストを気にせず優秀な人材を探せるのも魅力です。

3. フジ子さん

フジ子さんは、バックオフィス業務を中心に営業や翻訳など、幅広く対応できるサービスです。またチーム体制で動くため、複数業務もまとめて任せやすい特徴があります。

「とりあえず事務を中心とした業務を全部任せたい」という企業に取り入れやすいタイプです。

2時間までの無料トライアルもあり、初めてのオンラインアシスタント導入でも実際に試してから検討できます。

4. HELP YOU

HELP YOUの特徴は、専属ディレクターがアシスタントとユーザーの間に入る体制です。依頼内容に最適な専門スタッフを手配してくれるため、コミュニケーションコストも減らせます。

「細かい事務業務が多く、どう頼めばいいか分からない」状態でも相談しながら進められるのは安心です。

早く事務作業を手放して、業務整理から手配まで丸ごと任せたい企業に最適なサービスです。

5. i-STAFF

i-STAFFは、秘書、経理、人事などの業務から、オフラインでの業務も対応できるサービス。オンラインだけでなく、書類の整理や発送業務などもまとめて任せたい企業には最適です。

多数の業務を一括して依頼できると、コミュニケーションコストも削減でき効率的ですね。

高い品質と同時に返金保証も付いているため、オンラインアシスタント導入が初めての企業でも安心して利用できます。

6. CASTER BIZ assistant

CASTER BIZ assistantは、幅広い業務をオンラインで依頼できるサービスです。
事務だけでなく、専門性のある業務もまとめて相談しやすい点が特徴です。

対応範囲が広いサービスほど、自社が任せたい業務を具体的に確認し、ミスマッチがないように注意しましょう。

たとえば、資料作成、リサーチ、採用補助など、様々なジャンルの業務相談をしたい場合に有力な候補になります。
これからAIを取り入れた業務効率化に関心のある企業にも最適です。

7. クラウドワークス エージェント

クラウドワークスエージェントは、最適なフリーランス人材を導入できる人材マッチング型のサービスです。

670万人以上の国内最大級のデータベースから人材選定できるのが特徴で、専門分野に強いフリーランスを比較しながら探せます。

個人との直接契約に近い形のため、柔軟な対応がしやすいのも特徴です。

個人との契約ですが、クラウドワークスエージェントが仲介してくれるため、双方安心して利用できます。

8. StepBase

StepBaseは、一般事務から採用や秘書対応まで幅広い業務に対応している業務代行サービス。40年以上のアウトソーシング事業実績があり、豊富な経験からの業務フロー構築に強みがあります。

「外注準備が整わないから外注できない」という現場のリアルな悩みを解消してくれる心強いサービスです。

最短で24時間後からサポートスタートが可能なため、即効性のある業務改善としても効果が期待できます。

9. ココナラアシスト

ココナラアシストは、日本最大級のスキルマーケットサービス「ココナラ」の運営元が手掛けるサービスです。

月40時間から120時間と比較的しっかり使えるプランが揃っており、時給換算では2,250〜2,500円とリーズナブルです。

100万人を超えるココナラのデータベースから、業務・業界にぴったり合う人材を紹介してもらえます。

専属で業務を請け負う体制ですが、業務上のトラブルやミスマッチには専任担当者が間に入ってくれるサポートも充実しており、安心して利用ができます。

10. タスカル

タスカルは、比較的コストを抑えた状態からでも利用しやすいサービスです。「月10時間〜、月額2.5万円〜」なら、まず目の前の手放したい事務作業を小さく任せてみることから始められます。

「まずは試したいけど費用が気になる」という段階でも使いやすいですよね。

中小企業や個人事業主でも安心して使える予算感と、継続して利用すればさらにコスパが上がる点も魅力的です。

11. Chatwork アシスタント

Chatwork アシスタントは、採用率0.5%をクリアしたプロが育成不要で対応してくれる事務代行サービスです。

事務代行を検討するなら「一刻も早く手放したい業務」があるはず。手間なく迅速に導入できる点は大きなメリットです。

タスクとして落とし込まなくても、ツール活用やフローまで丸ごと改善してくれるのは安心ですね。

実際に、1,000社以上の業務時間やコスト削減を実現した実績も多数。継続して信頼できる事務チームを持ちたい経営者や企業向けのサービスと言えます。

12. YPP

YPPは、バックオフィス業務を中心に、企業の外注化を支えてきたサービスです。業務を代行する、ということ以上に「業務の最適化、戦略化」を伴走しながら実現してくれる点が特徴。

属人化しがちな事務業務を標準化・仕組み化してくれるので、外注が初めての企業でも安心して任せられます。

まず60分の無料オンライン相談を利用できるので、外注化のイメージから始めたい企業に最適です。

13. Fammアシスタントオンライン

Fammアシスタントオンラインは、まとまった時間で事務作業を依頼しやすいサービスです。
月ごとの業務量がある程度見えている企業に向いています。

毎月の依頼量が読める企業は、時間単位のプランが合うか確認しましょう。

たとえば、資料作成やメール対応を毎月一定量依頼したい場合に候補になります。
短期利用や契約期間の条件は、相談時に確認しておきましょう。

Fammアシスタントオンラインは、安定した業務量を外注したい企業に向いています。

14. Remobaアシスタント

Remobaアシスタントは、ホスピタリティの高さが特徴のサービスです。単純な業務スキルだけではなく、丁寧なヒアリング、円滑なコミュニケーションを重視しています。

導入時も丁寧な事前ヒアリングを経て、スムーズに業務に移行できます。

「依頼したいのに忙しくて……」という現場の悩みにしっかり寄り添ってくれるのは安心ですね。

月30時間のプランでは翌月への繰越対応も可能で、業務の繁忙・閑散期にも柔軟に対応できる使いやすさがあります。

15. My Assistant

My Assistantは、月10時間から依頼できる個人事業主や小規模事業者向けのサービスです。

小さく始めて効果を判断できるので、導入ハードルも下がります。

さらにAI活用にも注力しており、業務効率化や仕組み化のサポートも可能。小規模な事業こそAIを活用したリソース確保が期待できます。

16. ZEROIN

ZEROINは、バックオフィス業務の外注、コンサルティングを請け負うサービスです。

企業規模や業種を問わず対応可能で、個々に最適なサポートプランを打ち出してくれるのが強みです。

たとえば、業務によって前後はあるものの、総務業務であれば過去実績から5〜6割程度が外注可能とのこと。着実に業務効率化・削減を目指したい企業に最適なサービスです。

17. atena事務代行

atena事務代行は、郵便物のクラウド管理を提供する「atena」が運営するオフライン業務に特化した事務代行サービスです。

紙や現物が関わる業務も外注したい企業に向けで、やり取りは契約から全てオンラインで完結します。

郵便物の管理や備品管理・発送作業のような、他サービスでは対応してくれない業務も、郵便サービスの実績があるから安心して任せられます。

初期費用は0円かつ少人数（1名も可）でも対応可能。オフラインの業務が滞っている企業には最適です。

事務代行に関するよくある質問

個人事業主でも利用できますか？

ほとんどのサービスで個人事業主も利用可能です。

1人で全てを管理する必要のある個人事業主だからこそ、業務を外に出せばその効果を感じやすいもの。

注意したい点は、サービスプランが合致しているかという点です。「月30時間〜」や「最低契約期間6ヶ月」など下限指定のあるサービスは、個人で使いにくい場合があります。

具体的には上記のようなポイントを確認して、無理なく利用できるか確認しましょう。まずはお試しや単発利用、従量プランから始めてみるのも安心です。

事務代行サービスとクラウドソーシングの違いは？

事務代行サービスとクラウドソーシングは、どちらも外注できる方法としては同じです。

事務代行サービスは外部に小さな事務部門を持つイメージ。まとまった業務を渡して進行管理まで相談できます。

一方、クラウドソーシングは業務を都度担当者に依頼するイメージです。基本は個人に依頼することになるため、大規模な依頼には向いていません。

ただ、どちらが上という関係ではありません。どちらが目的に合っているかで選ぶことが大切です。

緊急対応や時間外対応はできますか？

事務代行サービスの多くは、平日日中（9〜18時など）を業務時間としています。

そのため、緊急対応や時間外対応はオプション対応となることが多いです。

もし緊急や時間外の依頼が多い場合は、事前に「対応の可・不可」「対応範囲」「追加費用」について確認しておきましょう。

まとめ

今回の記事では、事務代行サービスについてサービス内容や費用相場、導入時の注意点などについてご紹介しました。

日々の小さな事務作業も、積もれば大切な業務を圧迫してしまいます。

悪循環から抜け出し、業務を整理するためにも事務代行は検討する価値のあるサービスです。まずは一番小さな業務単位から手放して、やるべき業務に集中できる環境をつくりましょう。